Veelgestelde vragen

CONTACT

Nofruit bv
Industrieweg 3D
5262 GJ Vught

Telefoon: 073- 65 77 883 (bereikbaar tot 22 uur)
email: hallo@nofruit.nl
Facebook: messenger

Openingstijden: We zijn maandag t/m vrijdag aanwezig tussen ongeveer 9.00 en 17.00 uur.
Langskomen in de showroom? Leuk! Neem even contact op en we plannen een afspraak in.

Oe, lastig te zeggen. Er is zo veel mogelijk. 

De prijs van een kussen op maat hangt van verschillende factoren af: de afmetingen van het kussen, de (kleur van de) stof, de vulling en de afwerking. 
Tijdens het kies- en bestelproces krijg je precies inzicht in de kosten. kies je kussen op maat

Vaak heeft een loungebank een schuine leuning. Als je dan een L-bank hebt, dan komen deze in de hoek bij elkaar. 

Als je kiest voor strakke kussens in de rug, dan lossen we dit mooi op door kussens met een schuine zijde te maken.

L-Bank met schuine kussens

Stappen die je moet doorlopen hiervoor:

  • Meet de bovenkant van je bankleuning op (b.v 210cm)
  • Meet de onderzijde van je leuning op (b.v 200cm)
  • Doe dit aan beide zijdes.
  • Vervolgens kies je in onze ontwerptool voor rugkussens met 1 schuine zijde
  • Bij de maten geef je de maten in. LET OP: De kussens komen tegen elkaar te staan, dus je moet aan 1 zijde de dikte van het kussen afhalen. Dus als je b.v. een kussen van 8cm dik hebt, dan als je van 1 zijde 8cm eraf. (bij 210/200 wordt 1 zijde dus 202/192)

Zie hieronder hoe het gaat in de ontwerptool:

Succes!

Lijkt het opmeten je spannend en eng? No stress....we helpen je er stap voor stap doorheen. Met een stukje papier, pen en rolmaat of meetlint komen we er samen wel uit.

Op de pagina  maatberekening kussens leggen we uit waar je reken

ing mee moet houden.
Ook staat daar een handig invulhulpje. Mocht je toch nog vragen hebben, kan je uiteraard altijd  contact opnemen.

Heb jij je loungebank zelf ontworpen? Erker, camper of antieke stoel? Of is de tuinstoel precies passend gemaakt voor dat ene hoekje in de tuin? 

Maatkussens.nl is gespecialiseerd in kussens op maat! We hebben veel ervaring met kussens in alle vormen. En we houden van bijzonder of afwijkend, dus we draaien onze hand niet om voor een hoekje eruit of een afronding aan de zijkant :-)
Neem dus gerust  contact met ons op. Dan overleggen we samen hoe we jouw kussens “speciaal” kunnen maken!

Zeker weten! Voor in de kajuit of bovendeks kunnen we kussens voor je maken. 

Omdat we uit ervaring weten dat boten nogal bijzondere rondingen hebben willen we je vragen om een (papieren ) mal aan te leveren voor je kussens. Dan weten we zeker dat we in één keer precies de goede kussens voor je maken! We rekenen voor bootkussens extra handlingskosten, je kunt het beste even contact opnemen met één van onze klantenhelpers. Zij helpen je graag verder!

Mooi, dat kan! Je kunt dat in het laatste stapje van het bestelproces bij "opmerkingen" aangeven. Je mag noteren hoeveel en waar je de knopen wil. Natuurlijk is het ook makkelijk als je een schets stuurt, dan komen de knopen zeker op de plaats die jij wil! De knopen kosten € 5,00 per stuk. Daar sturen we je een aparte factuur van.

We maken uiteraard ook ronde kussens. Je kunt deze het makkelijkst online als vierkant kussen bestellen.  Bij zitkussens kun je de diamater ingeven bij de lengte en de breedte (het kussen op de foto is bijvoorbeeld 40x40x5)

Als je een nekrol wil als rugkussen, dan vul je de diameter in bij hoogte en dikte (het kussen op de foto is bijvoorbeeld 90x20x20)

Als je vervolgens het bestelproces doorloopt, dan kom je in het aller(-aller)laatste stapje een opmerkingen-vak tegen. Daar kun je noteren dat we het kussen rond mogen maken/

Let op: ronde kussens kan alleen als je  kiest voor afwerkingsvorm tussenstuk of dubbel koord.

Soms wil je je kussens bevestigen. Gewoon wat vastigheid.

Bij zitkussens die op een bank met rugleuning liggen is vaak een goedkoop anti-slipmatje voldoende. In andere gevallen is klittenband een goede oplossing. Dat kan rechtstreeks op je kussen bevestigd, of we kunnen er banden aan maken, zodat je ze onder of achter je bank vast kunt maken. Geen klittenband-type? We maken ook mooie striklinten, oogjes of bandjes. Omdat elke zitplek anders is ontvangen we graag een mailtje, foto of schets van je. Dan weten we zeker wat voor jou de mooiste en meest praktische oplossing is. Je mag je e-mail sturen naar info@nofruit.nl met je wensen. Dan zorgen wij dat het in orde komt!

Hetzelfde geldt voor rugkussens. Alles kan gemaakt worden zoals jij het wil.Met daarbij nog een mooie extra mogelijkheid voor binnen.

Je rugkussens kun je bijvoorbeeld mooi aan een rechte muur bevestigen door middel van een "haaklat". We maken dan een kussen op een plank. Die plank "haak" je achter de meegeleverde lat die je tegen je muur schroeft. Hiervoor maken we graag een offerte voor je. Mail ons je wensen en we maken er iets unieks van.

Heb je een bank met 1 korte en 1 lange zijde en wil je rugkussens met één schuine zijde? Dan maakt het niet uit of de schuine zijde links of rechts zit. De kussen kun je spiegelen: ze hebben geen voor- of achterkant. Kijk maar eens naar ons zelfgeknutselde filmpje hieronder :-)

Let Op: De kussens met "Altijd Buiten"-vulling hebben als enige wél een voor- en achterkant (gaas aan de achterkant). Dus daarbij kun je in het opmerkingen-vak in het laatste bestel-stapje aangeven welke kant links en welke kant rechts is.

Nou en of! De stoffen en vullingen zijn ademend, dus je hond of kat ligt er prinsheerlijk bij. Let op: je kleine vriend heeft er wel een handje van om op het allerfijnste plekje te gaan liggen...Dus dat is dan jammer voor jezelf (maar dat ben je vast al wel gewend ). De stoffen buitenhoezen zijn goed uitwasbaar en prima bestand tegen scherpe nageltjes. Als je kiest voor een plof-zitkussen dan kan je viervoeter een "nestje" maken. Kies je voor een strak zitkussen, dan is het een soort matras, zeker voor grote honden een uitkomst!

 

Goeie vraag. Kan wel, hoeft (meestal) niet. We adviseren eigenlijk om het eerst met een eenvoudig anti-slipmatje (van Ikea of Action) te proberen. Dat volstaat vaak prima, is stukken goedkoper en het grootste voordeel daarvan is dat je het kussen gewoon aan twee kanten kunt blijven gebruiken (boven/onder).

Ja hoor, al onze kussens zijn voorzien van een rits. Bij de zitkussens is dit aan de achterzijde en bij de rugkussens is dit aan de onderzijde. Handig als je de hoezen eens wilt wassen...;-)

De kleur en structuur is "live" altijd anders dan op je scherm. Sterker nog, de kleur kan er op je mobieltje al anders uitzien dan op je vaste PC. We adviseren dan ook om altijd vooraf enkele kleurstalen op te vragen. Dat doen we graag en gratis :-)Bovendien kun je dan de stof testen op water, vlekjes en zon. Hier vind je onze  stalenpagina

Maatkussens.nl voert verschillende (buiten-)stofsoorten en kunstleer met elk specifieke eigenschappen. Op de  stoffenpagina kan je ze allemaal vinden. Alle stoffen zijn slijtvast, vuil- en waterafstotend, en verkleuren niet in zon, wind of regen (m.u.v. de canvas-stof die kan verkleuren in de zon). Voor elk kussen - tuinkussen, bootkussen, sierkussen of loungekussen - is er een geschikte stof. We hebben een zeer ruime keuze in verschillende kleuren en dessins. De stof waarvan het kussen is gemaakt, bepaalt het precieze palet. We hebben een zeer uitgebreide kleurencollectie van elke stof. Voor buiten en binnen.

Hier kun je onze gratis stofstalen opvragen. heb je zelf een mooie stof? Daar kun je ons ook je kussen van laten maken, leuk!

Ja, dat kan. Geef ons op hoeveel je wilt van een bepaalde stof. Dat kan het beste gewoon via  e-mail.

Ja, dat kan. De kussen hoezen worden gemaakt op basis van de maten die jij ons doorgeeft. We kunnen dan echter niet garanderen dat ze passen om je bestaande vulling (die kan natuurlijk altijd al een tijdje  “ingezeten” zijn). Je kan dit in het bestelproces aangeven door bij stap 4 (vulling) aan te klikken dat je alleen een hoes wilt.

Natuurlijk mag je alleen de vulling/het schuim bestellen. Gewoon je stoel, bank of oude vulling opmeten en bestellen maar. Beter níet de lege hoes opmeten, die kan nog wel eens uitgerekt zijn, zeker als het al wat oudere kussens zijn.

We hebben speciaal voor alleen vullingen een aparte bestel-pagina gemaakt:

Direct aan de slag: https://www.maatkussens.nl/samenstellen/kussenvulling

Pagina met uitleg:  https://www.maatkussens.nl/kussens-op-maat/kussenvulling

Veel plezier met ontwerpen!

Kussenvullingen zijn net mensen. Je hebt ze in alle soorten en maten. We hebben de verschillen hier op een rijtje gezet:

PRIMABASIS®

Gewoon goed. Zeker als je de kussens niet al te intensief gebruikt. B.v. een bankje in de tuin. Lekker scherp geprijsd en heeft een redelijke harde zit.

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Bankje dat niet dagelijks wordt gebruikt
  • Voor kussens die door (kleine) kinderen wordt gebruikt
  • Kan voor binnen en voor buiten
  • Ook ideaal voor horeca
prima basis vulling

LEKKERSTEVIG®

Een stugge en stevige vulling. Prima geprijsd en ideaal voor kussens tot 8cm dik of als je graag wat harder zit.

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Als je wat steviger wilt zitten, je zit er lekker "op"
  • De vulling heeft niet veel veerkracht, daardoor prima voor dunne kussens (zonder dat je met je "kadetjes" de bodem voelt)
  • Perfect voor dunnere (4-5 cm) kussens aan de keukentafel
  • Deze vulling wordt zachter als je hem veel gebruikt. Veel mensen vinden dat hij na verloop van tijd nóg fijner zit.
lekker stevig vulling

ULTIEMLOUNGEN®

De ideale vulling om lekker te loungen! Speciaal door ons zelf ontwikkeld. Opgebouwd uit meerdere lagen voor het ultieme zit- (en lig)comfort. Geschikt voor elke ondergrond en elke persoon. Wat wil je nog meer? Je hebt van deze vulling het meest plezier vanafzo’n 8cm dikte, maar komt echt best tot zijn recht bij 10cm (of meer!). Kortom wil je lekker loungen, dan is deze vulling voor jou!

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Als je een bank intensief gaat gebruiken
  • Ook voor af en toe slapen (caravan of boot)
  • Voor het ultieme loungegevoel
  • Bij dikkere kussens die je intensief gaat gebruiken
ultiem loungen vulling

ALTIJDBUITEN®

Geen gesjouw met kussens tijdens het seizoen en wil je je kussens het hele jaar buiten laten liggen? Dan is de all-weather vulling wat je zoekt. In combinatie met onze waterafstotende stoffen en het gaas aan de onderzijde, hebben we een kussen ontwikkeld dat het hele jaar buiten kan blijven liggen. Pas op! Iets dat je het hele jaar door buiten laat liggen, kan wel vies worden: katten, vogels en bomen hebben geen boodschap aan jóuw kussens in hún tuin ;-)

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Als je kussens het hele jaar of seizoen buiten wilt laten liggen
altijd buiten vulling

LEKKERPLOFFEN®

Onze losse vlokvulling is ideaal om lekker weg te zakken. Heerlijk als je wilt hangen. Vlokvulling is heel fijn gemalen (gebruikt) polyether, dus ook nog eens een mooi voorbeeld van hergebruik!

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Als je lekker wilt ploffen en wegzakken
  • Het niet erg vindt om kussens op te schudden
  • Nonchalante look
  • je bank of stoel is laag
lekker ploffen vulling zitkussen

Voor je rugkussens:

GEWOONPRIMA®

Dit is eigenlijk bijna altijd de keuze die je moet maken. Geeft prima comfort en toch ook stevigheid al vanaf 4cm. Voldoet eigenlijk in bijna alle gevallen.

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Bijna altijd dus…;-). Als je een strak rugkussen wilt tenminste
gewoon prima vulling

HEERLIJKZACHT®

Zachter dan dit ga je het niet vinden! Let op, je zakt er wel wat verder in en dat maakt deze vulling eigenlijk pas geschikt vanaf een cm of 10. Maar dan heb je ook wat.

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Als je echt extreem zachte rugkussens wilt, maar toch een strakke vorm
heerlijk zacht vulling

ALTIJDBUITEN®

Geschikt om te gebruiken in combinatie met je all-weather zitkussens.

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Als je kussens het hele jaar of seizoen buiten wilt laten liggen, in weer en wind (en dan bedoelen we ook echt "in weer en wind!" ;-))
altijd buiten vulling

LEKKERPLOFFEN®

Voor het lekker hangen in je bank. Wegzakken doe je hier zeker, maar dat is dan ook wat je zoekt als je voor deze vulling gaat. Fijn voor op een palletbank of een andere lage bank. Let wel op dat je bank minimaal 60cm diep is om hier goed van te kunnen profiteren. Maak je kussens ook niet te groot. (maximaal 100cm breed)

Wanneer kies je deze vulling: 
  • Als je lekkere zachte kussens in je rug wilt en er lekker in wilt ploffen
  • Voor een nonchalante uitstraling
  • Als je een bank hebt met een royale zitdiepte (tenminste 60 cm), anders kun je het gevoel krijgen dat deze kussens je van je bank "afduwen".

Zelfs cadeaubonnen maken we op maat :-). Dus voor elk bedrag en gepersonaliseerd :-) Stuur ons een mail met het gewenste bedrag en voor wie (of voor welke gelegenheid) en dan maken we een gezellige bon. Die sturen we per post of per mail. Wat jij wil. Je krijgt dan een factuur om de bon te betalen. Na ontvangst van de betaling is de bon actief

Wij doen ons uiterste best om de maak- en levertijd van je kussens zo kort mogelijk te houden. Reken voor een kussen gemaakt van standaardmaterialen op een levertijd van slechts ca. 2 tot 3 weken. Mochten we de levertijd niet halen, nemen we altijd even contact met je op.

Je ontvangt altijd een mailtje van ons met daarin een verwachte leverdatum. Voor zendingen naar België kan het wel eens voorkomen dat onze vervoerder een dag extra nodig heeft voor de levering.

Uiteraard sturen we je kussens graag naar je op. 

Is je bestelling onder de €300,- dan zijn de verzendkosten €8,95 binnen Nederland en €18,50 naar België.

Is je order boven de €300,-? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en betaal je geen verzendkosten.

Je ontvangt altijd een e-mail met daarin een verwachte leverdatum. Mocht dat niet uitkomen, neem dan even contact op.

Als je bestelde artikelen klaar zijn laten we dit via email aan je weten. We stellen dan een afleverdag aan je voor. Mocht dit niet uitkomen kun je ons bellen of mailen, dan spreken we iets anders af. De levering gaat via TransMission en in principe moet er voor ontvangst getekend worden. Dit mag eventueel ook door b.v. de buren gedaan worden hoor. Mocht je niet thuis zijn op het moment van leveren, dan krijg je van de chauffeur een “niet-thuiskaartje” in de bus. Op dat kaartje staat het telefoonnummer van het dichtstbijzijnde TransMission depot, zodat je zelf een nieuwe afspraak kan maken.

Wil je ons in 3D, live en "in het echt" zien? Dan kun je ons vinden op het volgende adres ( let op: wel op afspraak, anders wordt het té gezellig en komen we niet meer aan écht werken toe):

Nofruit bv

Industrieweg 3D 
5262 GJ Vught

Is dat een beetje teveel van het goede en heb je gewoon een eenvoudige vraag of opmerking? Dan bel ons maar even: 

telefoon: 073- 65 77 883 

Wil je meer delen of wil je uitgebreid advies? Bijvoorbeeld foto's,  afmetingen, schetsjes of ideeën kun je het beste mailen naar ons. Dat vinden we eigenlijk het allerallerleukst!

email:   info@nofruit.nl

Ff snel een antwoord op een dringende vraag?: 

Facebook messenger


 Hierbij nog wat cijfertjes (gaaaap...maarja, hoort erbij..)
   
Kamer van Koophandelnummer 57232067  
BTW Nummer  NL 852493332 B01  
Bankrekening IBAN NL46 RABO 0123 1359 74    
BIC RABONL2U

Wil je eens komen kijken in onze showroom en onze producten in echt zien en voelen? Dat snappen we wel hoor en geen enkel probleem! Extra voordeel: Je ziet onze collega's dan ook in 3d! 

Dit is ons adres ( let op: wel op afspraak, anders wordt het té gezellig en komen we niet meer aan écht werken toe):

Nofruit bv

Industrieweg 3D 

5262 GJ Vught

Afspraakje kan  online via info@nofruit.nl. Mail meteen wat dagen en tijden dat het bij jou uitkomt. Dan plannen we tijd voor je in en kunnen we rustig jullie wensen doornemen.

Bij ons kun je betalen in een beveiligde omgeving met iDeal, PayPal of je kunt de factuur betalen via online bankieren bij je bank. Onder rembours (contant aan de chauffeur) betalen bij aflevering is ook mogelijk. Als je hebt aangegeven dat je je kussens bij ons komt ophalen, dan kun je ook contant betalen. Helaas bieden we op dit moment nog geen pinbetaling.

Ja

Nou en of! Kun je meteen checken of er wel hard genoeg gewerkt wordt hier.Bijkomend voordeeltje is dat je natuurlijk geen verzendkosten hebt dan. Maak je wel even eerst een afhaal-afspraak? Dan zorgen we dat jouw bestelling voor het grijpen staat. Dat kan per  mail of telefonisch (073-6577883). maatkussens.nl is op werkdagen bereikbaar via 

073-6577883.

Ja, alle prijzen in je offerte en op de site zijn inclusief BTW. Op je factuur staat de BTW apart vermeld. 

Belgische zakelijke klanten kunnen een directe factuur zonder BTW krijgen, als je bij de bedrijfsgegevens het BTW nummer invoert. Dit wordt dan automatisch in de volgende stap verrekend.

Natuurlijk kan dat, graag zelfs! We kunnen hier speciale afspraken over maken. Neem  contact op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken. 

Zit je net voor het eerst op je kussen, zie je dat er een deuk achterblijft als je opstaat....Geen zorgen hoor. Dat is de nieuwheid. Omdat zowel de stof als de vulling nog wat stug zijn kan er een deukje achterblijven. Dit wordt vanzelf minder als de stof en de vulling soepeler wordt en zich meer gaan "settlen".  Lekker veel gaan zitten is ons advies. Voor nu is het makkelijk weg te wrijven.

He, dat is balen.

Is onze vervoerder TransMission niet geweest op de in de "track&trace" aangegeven tijd?
Erg vervelend, maar houd een kleine marge aan voor files, verkeerslichten en pauzes....De track&trace tijd wordt dan wel ge-updated.

Heb je de bel niet gehoord of was je onverwacht niet thuis? De bezorger laat in de meeste gevallen een niet-thuis-kaartje achter in je brievenbus. Hierop staat een telefoonnummer waarmee je zelf een nieuwe bezorg-afspraak kunt maken. In veel gevallen probeert de chauffeur ook bij je buren te bezorgen. 

Als je op een Waddeneiland of in België woont, dan kan het zijn dat levering op de afgesproken dag niet lukt, dan wordt de eerstvolgende werkdag bezorgd.

Is je pakket niet compleet geleverd? Alles uitgepakt en zak leeggeschud? Bel of mail ons meteen even, dan kijken we na wat er aan de hand is! 

Een product van textiel dat mooi, comfortabel en praktisch is. Jouw maatkussens zijn dan ook verrassend makkelijk te onderhouden. Graag geven wij je een aantal onderhoudtips om zo optimaal en lang te kunnen genieten van jouw kussens.

Basisonderhoud

Vuil en vlekken Verwijder vuil en vlekken altijd direct van het oppervlak (eventueel met wat lauw water en wasmiddel), gebruik hiervoor een doek of zachte borstel.

Wassen

Alle kussenhoezen hebben een rits zodat je ze eraf kunt halen. Met uitzondering van Flame kun je alle kussenhoezen gewoon op 40 graden wassen. Doe je dat op het eind van het zomerseizoen, dan ben je verzekerd van frisse schone kussens in het voorjaar. Je mag de hoezen niet drogen in je droogtrommel.

Sunbrella stof

  • Wasbaar op 40 graden in de wasmachine (Renaissance Heritage op 30 graden)
  • Handwas (op minder dan 40 graden), spoel wel grondig na.
  • Bij hardnekkige vlekken kan eventueel bleekmiddel worden gebruikt.
  • Niet drogen in de wasdroger, maar in de open lucht.
  • De fabrieksbeschermlaag kan extra worden geactiveerd door de stof te strijken. Stel indien nodig uw strijkijzer in op “synthetisch weefsel”. GEBRUIK GEEN stoom of stoomstrijkijzer.

Sunproof stof

  • Hieronder vallen de Cartenza, Southend, Copacobana, Graphics en New Koblenz / Berlin
  • Wasbaar op 40 graden in de wasmachine.
  • Handwas (op minder dan 40 graden), spoel wel grondig na.
  • Bij hardnekkige vlekken kan eventueel bleekmiddel worden gebruikt.
  • De stof kan in de wasdroger met beperkte warmte. Wij adviseren drogen in de open lucht.
  • Niet strijken.

Heb je kussenhoezen van Sunbrella of Sunproof? Dan kan je bij je bij vlekken en bij snel onderhoud ook reinigen met 303 High TechFabric Cleaner™ . Eventueel kun je dit ook onverdund toepassen.

Waterafstotende eigenschappen behouden

Daarnaast hebben zowel Sunbrella- als Sunproofstof in de fabriek een speciale nabehandeling gehad om ze waterafstotend te maken. Heb je je Sunbrella of Sunproof kussenhoes een aantal maal gereinigd? Je herstelt eenvoudig de waterafstotende en vuilafstotende eigenschappen van Sunbrella of Sunproof met 303 High TechFabric Guard™. Gebruik dit middel alleen wanneer de stof droog is.

Flame Kunstleer

  • Reinigen met een vochtige doek en goed naspoelen met schoon water.
  • Een zachte borstel kan worden gebruikt voor zware vervuiling.
  • Niet wassen of drogen.
  • Niet strijken.
  • Gebruik geen oplosmiddelen, bleekmiddelen, schuurmiddelen, synthetische detergenten, boenwas of spuitbussen.

Nofruit Velours

  • Mag op 40 graden gewassen worden
  • In de open lucht drogen
  • Niet strijken

Nofruit Canvas

  • Wassen op 30 graden
  • Lijndrogen is het beste
  • Strijken als katoen

Nofruit Dubbel®

  • Wassen op 30 graden
  • Bij hardnekkige vlekken kan eventueel bleekmiddel worden gebruikt
  • Mag lauw gestreken worden
  • Mag niet in de droger
  • Niet chemisch reinigen

Onderhoud vullingen

Worden de kussens buiten gebruikt, dan bestaat de kans dat er uiteindelijk vocht in de kussens kan trekken, door bijvoorbeeld een langdurige regenbui. Mocht dit gebeuren dan adviseren wij om de kussens open te ritsen en op de zijkant (liefst op de punt) goed uit te laten lekken. Vervolgens de vullingen op een droge plek laten drogen.

Na afloop van het zomerseizoen berg je de kussens het beste binnen op. Dan blijven ze langer mooi! Let daarbij op de volgende zaken:

  • Zorg ervoor dat de kussens van binnen en van buiten droog zijn.
  • Trek de rits van de kussenhoes open zodat de kussens kunnen ademen.
  • Plaats de kussens op een droge en stofvrije plek.

Normaal heb je bij online bestellingen het recht om je bestelling binnen 14 dagen retour te sturen. Omdat wij de kussens speciaal voor jou op maat maken kan dit bij ons helaas niet! Maar geen zorgen, we zullen je niet met kussens laten zitten die niet goed zijn hoor! 

Mocht er iets niet goed zijn aan je kussens, dan zullen we dit uiteraard wel herstellen. 
Om zeker de juiste keuze te maken adviseren we  je vooraf altijd onze gratis kleurenstalen aan te vragen en het stappenplan te doorlopen

Heb je grijze of taupe kleurige kussenhoezen? Dan kan het zijn dat je bij het uitpakken witte strepen ziet op je kussens. Dit komt door de coating die de kussens water- en vuilafstotend maken. Er zit eigenlijk een beetje te veel coating op. Het goede nieuws is dat die strepen vanzelf weggaan. Je kunt dit proces versnellen door de kussens in de volle zon te leggen. Als het weer niet meewerkt, dan mag je ook de kussens overvloedig met water afspuiten, dus gewoon de tuinslang erop.

Niet blij met ons of onze producten of service? Het kan natuurlijk dat je ondanks al onze liefde en aandacht toch een klacht over ons hebt... En daar balen we écht net zo van als jij.


Uiteraard is het ons streven om je een perfect product af te leveren. Omdat het om maatwerkproducten gaat en we hier met "live" mensen werken is er altijd een kans dat iets niet helemaal geleverd is volgens jouw (opgegeven) wensen. Geen probleem. Stuur gewoon even een mailtje naar  info@nofruit.nl (het liefst met foto's) en we zullen binnen een dag reactie geven hoe we het gaan oplossen voor je. En uiteraard is  even bellen op 073-6577883 ook een makkelijke manier om ons te bereiken.

Komen we er samen niet uit? (wat we ons niet voor kunnen stellen hoor). Dat kan je altijd contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel via de website:  www.sgc.nl

Het kan uiteraard voorkomen dat er een fout wordt gemaakt in bijvoorbeeld de maat van een kussen. Geen probleem! We zorgen ervoor dat het goed komt.  

Als de fout bij ons ligt kost het uiteraard niets.
Ligt de fout bij jou, dan betaal je de (schappelijke) herstelkosten en de verzendkosten. (langs brengen kan natuurlijk ook altijd) 
Alle hierboven aangeboden garanties doen uiteraard geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument altijd kan inroepen.

Zo streven wij naar  100% blijheid! Neem vooral contact met ons op als je nog vragen hebt.

Wat doe ik als iets ontbreekt in de zending?

Check direct na ontvangst van je kussen of de zending correct en compleet is. Ontbreekt er iets of klopt de kleur niet? Neem dan zo snel mogelijk per mail of telefonisch contact met ons op. Dan kunnen wij je snel helpen door ontbrekende zaken na te leveren of de zending bij je op te halen. Natuurlijk zijn de (verzend)kosten hiervan voor onze rekening.